Preguntas frecuentes

Preparamos los pedidos para que lleguen en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables con DHL. El plazo puede variar según la provincia y la disponibilidad del producto.

El envío tiene un coste de 3,98 EUR. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50,00 EUR.

Sí. Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, recibirás la información de seguimiento de DHL para consultar el estado del envío.

Aceptamos pago con tarjeta y otros métodos disponibles a través de nuestro proveedor de pagos RELAY. En la página de pago encontrarás el detalle de las opciones habilitadas.

Sí. El proceso de pago se realiza a través de un proveedor de pagos externo, de modo que los datos de tu tarjeta se tratan con las medidas de seguridad del proveedor.

Sí, dispones de un plazo para devolver productos no utilizados y en su embalaje original. Consulta la página de envíos y devoluciones para conocer el procedimiento y las condiciones.

Escríbenos lo antes posible a [email protected] o llámanos al +34 609 85 88 99, indicando el número de pedido y una descripción del problema.

Trabajamos con marcas como Haier, Ninja, Philips, Nespresso, KitchenAid, Franke, Kärcher, BLACK & DECKER y Breville, entre otras, en categorías como refrigeración, cocina, pequeño electrodoméstico, limpieza y menaje.

Si un producto aparece agotado, puedes volver a consultar la ficha más adelante o escribirnos para que te indiquemos si está prevista su reposición.